{"id":542,"date":"2025-12-14T00:32:25","date_gmt":"2025-12-14T00:32:25","guid":{"rendered":"https:\/\/smart.etc.br\/?page_id=542"},"modified":"2025-12-14T01:15:24","modified_gmt":"2025-12-14T01:15:24","slug":"lgpd","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smart.etc.br\/index.php\/lgpd\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade \u2014 Smart Solutions"},"content":{"rendered":"\r\n<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 12\/12\/2025<\/p>\r\n<p>A Smart Solutions (\u201cSmart\u201d, \u201cn\u00f3s\u201d ou \u201cnosso\u201d) se compromete com a prote\u00e7\u00e3o da privacidade e da seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es tratadas em nossas opera\u00e7\u00f5es. Esta Pol\u00edtica de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD \u2013 Lei n\u00ba 13.709\/2018).<\/p>\r\n<ol>\r\n<li><strong> Sobre a Smart Solutions<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>A Smart Solutions \u00e9 uma empresa especializada em servi\u00e7os de TI, com foco em ciberseguran\u00e7a, consultoria t\u00e9cnica, gest\u00e3o de vulnerabilidades e integra\u00e7\u00e3o de ferramentas especializadas para prote\u00e7\u00e3o e monitoramento de ambientes digitais.<\/p>\r\n<ol start=\"2\">\r\n<li><strong> Coleta de Dados Pessoais<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>A Smart n\u00e3o realiza coleta direta de dados pessoais para a presta\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os.<\/p>\r\n<p>No entanto, durante atividades de consultoria, suporte t\u00e9cnico, monitoramento, an\u00e1lise de incidentes ou implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es, a Smart pode ter acesso eventual ou indireto a dados pessoais armazenados nos ambientes de seus clientes.<\/p>\r\n<p>Esses acessos s\u00e3o:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>eventuais e limitados ao necess\u00e1rio para execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os;<\/li>\r\n<li>protegidos por sigilo contratual;<\/li>\r\n<li>tratados exclusivamente para os fins previstos no contrato.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ol start=\"3\">\r\n<li><strong> Ferramentas de Terceiros<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Para execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, a Smart utiliza plataformas de parceiros e fornecedores, incluindo solu\u00e7\u00f5es especializadas em ciberseguran\u00e7a, como:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>io (monitoramento e an\u00e1lise de seguran\u00e7a);<\/li>\r\n<li>Outras ferramentas t\u00e9cnicas eventualmente necess\u00e1rias para a opera\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Cada fornecedor possui sua pr\u00f3pria pol\u00edtica de privacidade e pr\u00e1ticas de tratamento de dados. Recomendamos que os usu\u00e1rios consultem os respectivos documentos oficiais.<\/p>\r\n<ol start=\"4\">\r\n<li><strong> Cookies e Navega\u00e7\u00e3o no Site<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>O site da Smart (smart.etc.br):<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>n\u00e3o possui \u00e1rea de login pr\u00f3pria;<\/li>\r\n<li>pode utilizar cookies b\u00e1sicos para navega\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a ou estat\u00edsticas an\u00f4nimas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>N\u00e3o realizamos coleta de dados pessoais identific\u00e1veis por meio do site.<\/p>\r\n<ol start=\"5\">\r\n<li><strong> Finalidade do Tratamento<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Quando h\u00e1 acesso a dados pessoais controlados pelos clientes, a Smart atua exclusivamente como Operadora, e o tratamento se limita a:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os contratados;<\/li>\r\n<li>Suporte t\u00e9cnico;<\/li>\r\n<li>Monitoramento e an\u00e1lise de seguran\u00e7a;<\/li>\r\n<li>Identifica\u00e7\u00e3o e resposta a incidentes;<\/li>\r\n<li>Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e regulat\u00f3rias.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>A Smart n\u00e3o utiliza dados pessoais para fins de marketing, publicidade ou venda de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n<ol start=\"6\">\r\n<li><strong> Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Como empresa especializada em ciberseguran\u00e7a, adotamos rigorosas medidas t\u00e9cnicas e administrativas para proteger dados, incluindo:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>controles de acesso;<\/li>\r\n<li>criptografia e ambientes seguros;<\/li>\r\n<li>monitoramento cont\u00ednuo;<\/li>\r\n<li>registros de auditoria;<\/li>\r\n<li>pol\u00edticas internas de confidencialidade.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Apenas profissionais autorizados podem acessar informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias \u00e0 execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\r\n<ol start=\"7\">\r\n<li><strong> Compartilhamento de Dados<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>A Smart n\u00e3o compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>fornecedores estritamente necess\u00e1rios para execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os (ex.: Cyrebro);<\/li>\r\n<li>cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal ou ordem de autoridade competente;<\/li>\r\n<li>mediante autoriza\u00e7\u00e3o expressa do cliente.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Nesses casos, buscamos garantir que todos os terceiros observem requisitos compat\u00edveis com a LGPD.<\/p>\r\n<ol start=\"8\">\r\n<li><strong> Direitos dos Titulares<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Quando atuamos como Operadora, os pedidos relacionados a dados pessoais \u2014 como acesso, corre\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o ou portabilidade \u2014 devem ser encaminhados ao Controlador, ou seja, ao cliente que contratou nossos servi\u00e7os.<\/p>\r\n<p>Ainda assim, colaboraremos sempre que solicitados para garantir o atendimento adequado da LGPD.<\/p>\r\n<ol start=\"9\">\r\n<li><strong> Armazenamento e Reten\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>A Smart mant\u00e9m informa\u00e7\u00f5es somente pelo per\u00edodo necess\u00e1rio para:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os;<\/li>\r\n<li>cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es contratuais;<\/li>\r\n<li>finalidades legais aplic\u00e1veis.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Ap\u00f3s esse per\u00edodo, os dados s\u00e3o eliminados ou anonimizados com seguran\u00e7a.<\/p>\r\n<ol start=\"10\">\r\n<li><strong> Transfer\u00eancia Internacional<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Algumas ferramentas utilizadas pela Smart podem realizar tratamento ou armazenamento de dados fora do Brasil, respeitando mecanismos previstos na LGPD, como:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>cl\u00e1usulas contratuais espec\u00edficas;<\/li>\r\n<li>empresas certificadas em padr\u00f5es internacionais de privacidade e seguran\u00e7a.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ol start=\"11\">\r\n<li><strong> Encarregado e Canal de Privacidade<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Se voc\u00ea tiver d\u00favidas sobre esta Pol\u00edtica ou sobre qualquer tratamento de dados realizado pela Smart, entre em contato:<\/p>\r\n<p>E-mail do encarregado (DPO):<\/p>\r\n<p><a href=\"mailto:info@smart.etc.br\">info@smart.etc.br<\/a><\/p>\r\n<ol start=\"12\">\r\n<li><strong> Atualiza\u00e7\u00f5es desta Pol\u00edtica<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Esta Pol\u00edtica poder\u00e1 ser alterada a qualquer momento para refletir mudan\u00e7as legais, t\u00e9cnicas ou operacionais. A vers\u00e3o mais atual ser\u00e1 sempre publicada em nosso site.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 12\/12\/2025 A Smart Solutions (\u201cSmart\u201d, \u201cn\u00f3s\u201d ou \u201cnosso\u201d) se compromete com a prote\u00e7\u00e3o da privacidade e da seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es tratadas em nossas opera\u00e7\u00f5es. Esta Pol\u00edtica de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD \u2013 Lei n\u00ba 13.709\/2018). 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